更新日期：2026年8月11日 | 生效日期：2026年8月11日
芯护（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本隐私政策适用于您通过芯护平台（包括网站、APP、小程序等）访问和使用我们的服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。
2.1 健康监测与预警：利用收集的健康数据，为用户提供实时健康监测、异常预警、健康趋势分析等服务，帮助用户及时了解自身健康状况。
2.2 紧急救援：在检测到跌倒、心率异常等紧急情况时，利用位置信息和紧急联系人信息，及时通知家属或拨打急救电话，协助紧急救援。
2.3 服务优化：基于用户的使用数据和反馈，持续改进和优化产品功能，提升服务质量和使用体验。
2.4 数据分析：在去标识化和匿名化处理的前提下，对数据进行统计分析，用于健康养老领域的研究和产品改进。
2.5 个性化服务：根据用户的健康数据和使用习惯，提供个性化的健康建议、日程安排和服务推荐。
2.6 安全保障：用于身份验证、安全防护、反欺诈等安全保障目的，保护用户账户和数据安全。
3.1 紧急救援时的信息共享：在用户发生紧急情况（如跌倒、心率异常等）时，我们有权向用户预设的紧急联系人、医疗机构或急救服务（120）共享必要的位置信息、健康数据和用户身份信息，以协助紧急救援。
3.2 家属账号的信息共享：用户授权家属账号后，家属可查看用户的健康数据、位置信息、活动记录等。用户可随时在设置中调整家属的查看权限或取消授权。
3.3 不向第三方共享：未经用户明确授权，我们不会向任何第三方（除上述紧急救援情形外）共享用户的个人信息、健康数据或其他敏感信息。
3.4 法律法规要求：在法律法规要求、司法程序、政府主管部门依法要求的情况下，我们可能会披露用户的个人信息。在此情况下，我们会依法配合并保护用户的合法权益。
3.5 业务合作：如我们因业务需要与合作伙伴共享用户信息，我们将事先征得用户的同意，并要求合作伙伴按照本隐私政策以及其他保密和安全措施来处理用户信息。
4.1 SSL/TLS加密传输：所有数据在传输过程中采用TLS 1.3协议加密，确保数据在网络传输中的安全性，防止数据被窃取或篡改。
4.2 AES-256加密存储：用户敏感数据（健康数据、位置信息、语音/图像数据等）采用AES-256加密算法存储，密钥由专门的密钥管理系统（KMS）安全管理。
4.3 访问日志审计：对所有数据访问行为进行完整的日志记录和审计，确保数据访问的可追溯性。日志保留180天，异常访问行为将触发安全告警。
4.4 访问权限控制：实行严格的访问权限管理制度，采用最小权限原则和基于角色的访问控制（RBAC）。不同岗位人员仅能访问其工作必需的数据。
4.5 安全测试与评估：定期进行安全渗透测试、漏洞扫描和安全评估。每年至少进行一次第三方安全审计，及时发现和修复安全隐患。
4.6 数据备份与恢复：建立完善的数据备份和灾难恢复机制，确保在数据丢失或系统故障时能够快速恢复。备份数据同样采用加密存储。
4.7 安全事件响应：制定完善的安全事件应急预案，发现安全事件后24小时内通知受影响用户，并及时采取补救措施。
5.1 查询权：您有权查询我们收集的您的个人信息，包括健康数据、位置信息、交互记录等。您可以在APP中随时查看您的数据。
5.2 更正权：当您发现我们收集的您的个人信息有误时，您有权要求我们更正。您可以通过APP修改部分信息，或联系客服协助更正。
5.3 删除权：在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：处理目的已实现或无法实现；我们停止提供产品或服务；保存期限已届满；您撤回同意等。
5.4 导出权：您有权获取您的个人信息副本，或以可携带的方式获取您的数据。您可以通过APP的"数据导出"功能，将您的数据导出为通用格式。
5.5 撤回授权：您有权随时撤回对个人信息处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的信息处理的效力。您可以通过APP设置撤回相关授权。
5.6 注销账号：您有权随时注销您的账号。注销后，我们将在法律法规要求的期限内保留您的数据，届满后自动删除。您可以通过APP"设置-账号安全-注销账号"进行操作。
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8.2 发送电子邮件通知
8.3 在平台显著位置发布公告
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